Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOURS
La livraison standard est gratuite et assurée partout au Canada pour toute œuvre originale peu importe la valeur ou tout achat de plus de 100$ à l'exception de quelques régions éloignées ou des pièces surdimensionnées. De plus, les retours sans frais sont possibles. Toutes les commandes sont expédiées soit directement par notre entreprise ou par des transporteurs réputés ou en colis accélérés par Postes Canada. Un numéro de repérage est envoyé par courriel vous permettant de suivre votre commande. Les frais d’expédition à l'extérieur du Canada seront communiqués au client avant l'expédition et approbation finale.
Voir ci-dessous les délais prévisibles:
CANADA
Québec & Ontario : 4 à 10 jours ouvrables
Autres provinces : 5 à 12 jours ouvrables
ÉTATS-UNIS
7 à 14 jours ouvrables
AILLEURS DANS LE MONDE
Nous offrons un service d'expédition partout à travers le monde.
Les frais et les délais de livraison dépendent de votre pays.
Veuillez contacter notre service à la clientèle par téléphone au 418-435-5768 ou par courriel à : iris@galerieiris.com
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* POUR LES REPRODUCTIONS
Pour certaines reproductions, exceptionnellement, il y a possibilité d'un délai de 5 à 6 semaines pour impression.
*Politique de retour pour les produits achetés en ligne sur www.galerieiris.com
*Les articles doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine et accompagnés de leurs étiquettes et documentations. Notez que tout article abîmé ne peut être ni retourné ni échangé.
**Nous prenons grand soin de bien emballer chacun de nos produits mais si jamais un article vous arrive abîmé, nous vous l'échangerons ou vous rembourserons. Prenez des photos et contactez notre service à la clientèle dans un délai de 7 jours suivants la réception par téléphone au 418-435-5768 ou par courriel à : iris@galerieiris.com
POLITIQUE DE SATISFACTION POUR NOS CLIENTS CANADIENS
Garantie de satisfaction ou remboursement sans frais sur les oeuvres originales ou les pièces de collection.
Votre entière satisfaction nous tient à coeur! Si l’oeuvre ne vous plaît pas ou que vous n’arrivez pas à lui trouver un espace chez vous, nous la reprenons, vous l'échangerons ou vous la rembourserons sans frais.
Le retour devra s’effectuer dans l'emballage d’origine et nous être expédié avec soin. Des frais peuvent s'appliquer.
Contactez notre service à la clientèle dans un délai de 7 jours suivants la réception par téléphone au 418-435-5768 ou par courriel à: iris@galerieiris.com